Selama masa dislokasi, ketakutan, dan trauma ini, organisasi nirlaba berjuang mati – matian. Pandemi dan keruntuhan ekonomi merupakan ancaman eksistensial. Tidak ada jaminan bahwa publik akan menerima layanan, sekarang atau di masa depan, atau bahwa anggota staf – wajah dan hati setiap organisasi – akan mempertahankan pekerjaan mereka.
Semuanya tidak pasti. Semua orang berada di ujung tanduk. Banyak yang akan bergantung pada uang. Dalam minggu – minggu dan bulan – bulan mendatang, organisasi nirlaba akan membutuhkan pemasukan uang tunai yang besar untuk mempertahankan gaji staf, membayar sewa dan utilitas, menyediakan layanan serupa selama periode isolasi sosial ini, dan sederhananya, untuk bertahan hidup. Ini adalah masa yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan kita semua belajar sambil berjalan. Inilah yang saya pelajari dari surat ini: bahwa memang ada cara bagi organisasi nirlaba untuk menawarkan dukungan dan mencarinya pada saat yang sama.
Sejak itu saya datang untuk melihat beberapa organisasi lain menetapkan nada yang sama. Satu organisasi kesehatan mental di seluruh negara bagian yang saya kenal menyusun dan membagikan daftar sumber daya COVID-19 untuk kepentingan pelanggan tradisionalnya, tentu saja, tetapi juga untuk donor dan masyarakat pada umumnya.
Sebuah pusat seni pertunjukan menulis kepada saya dan anggotanya yang lain, menanyakan kesejahteraan kami, mengungkapkan kesedihan karena tidak dapat berbagi pengalaman artistik bersama, menceritakan pertunjukan yang tak terlupakan di masa lalu, dan hanya kemudian dengan lembut meminta “mereka yang bisa” untuk mempertimbangkan hadiah untuk membantu organisasi melalui waktu yang penuh sesak ini.
Dalam beberapa minggu dan bulan mendatang, permintaan yang berhasil untuk sumbangan amal perlu disematkan dalam ekspresi yang lebih besar dari saling mendukung, empati, dan solidaritas. Pendekatan ini tidak boleh bersifat sementara: Karena negara ini menghadapi kerugian dan stres pribadi yang semakin besar, organisasi amal tidak dapat lagi melakukan bisnis seperti biasa.
Garis antara pendukung dan yang didukung akan semakin kabur. Kita semua akan membutuhkan bantuan, dan kita semua perlu melakukan yang terbaik untuk memberikan bantuan kepada orang lain.
Artikel ini dipublikasikan pada 2020 di Harvard Business Review, selengkapnya KLIK DISINI
