Eksperimen ini menguji pengaruh karakteristik pesan penggalangan dana pada niat donasi melalui kampanye media sosial yang disimulasikan. Eksperimen 2 (abstrak vs. pesan konkret) × 2 (keuntungan vs. kerugian) antar-subjek (n = 213) mengungkapkan bahwa pesan dengan hasil penggalangan dana yang terperinci memunculkan niat yang lebih besar untuk menyumbang melalui peningkatan kredibilitas pesan yang dirasakan, transparansi yang dirasakan, elaborasi kognitif, dan empati.
Namun, framing untung dan rugi tidak menghasilkan perbedaan yang signifikan dalam niat donasi. Secara teoritis, penelitian ini mengungkap mekanisme psikologis melalui konkrit pesan yang meningkatkan niat donasi. Secara praktis, hasil penelitian ini memberikan implikasi untuk menyusun pesan penggalangan dana yang efektif yang dapat disebarluaskan di media sosial.
Artikel ini dipublikasikan pada 2021 di SAGE Journals, selengkapnya https://journals.sagepub.com/
